Krasnoarmeyskiy prospekt, 69B

Уважаемая Ирина! Благодарим за отзыв и оценку! Мы очень рады, что Ваше проживание оставило только положительные впечатления. Особенно приятно, что Вы отметили: удачное расположение квартиры (близость к центру и ключевым точкам города, наличие магазинов и кафе рядом); оперативность и удобство бесконтактного заселения. Мы стараемся создавать максимально комфортные условия для гостей и ценим, что Вы по достоинству оценили наши усилия. Будем искренне рады видеть Вас снова! С уважением, Команда BigHouse22

Уважаемая Виктория! Благодарим за отзыв и оценк! Мы рады, что Вы отметили чистоту и приятную атмосферу в квартире. Приносим искренние извинения за возникшие сложности с получением кода от кейбокса. Нам очень жаль, что эта ситуация испортила первое впечатление от проживания. Мы уже предприняли следующие меры: На работоспособность WhatsApp для оперативной связи с гостями к сожалению не можем повлиять. доработали алгоритм работы бота в Telegram — теперь он автоматически проверяет факт отправки кода и информирует о возможных проблемах; ввели дополнительный канал связи через телефонный звонок для экстренных случаев; провели инструктаж персонала по быстрому решению подобных инцидентов. Впредь мы будем внимательнее следить за бесперебойной работой всех каналов коммуникации, чтобы исключить подобные ситуации. Спасибо, что сообщили о проблеме — это помогает нам улучшать сервис. С уважением, Команда BigHouse22

Уважаемый Егор! Благодарим за отзыв и максимальную оценку! Для нас огромная радость узнать, что Вы остались полностью довольны проживанием. Мы стремимся к тому, чтобы: каждый гость с первой минуты чувствовал заботу и комфорт; все помещения содержались в идеальной чистоте; уровень сервиса неизменно соответствовал высоким ожиданиям гостей; пребывание оставляло только тёплые воспоминания и желание вернуться снова. Ваша оценка — лучшее подтверждение того, что мы успешно справляемся с этими задачами. Это вдохновляет нашу команду продолжать работать с полной отдачей и поддерживать заданный уровень качества. Будем искренне рады видеть Вас снова! Спасибо, что выбрали нас и поделились своими впечатлениями. С уважением, Команда BigHouse22

Уважаемая Катерина! Благодарим за отзыв и максимальную оценку! Очень приятно, что Вы отметили соответствие фотографий реальному состоянию жилья, а также обратили внимание на чистоту постельного белья, посуды и полотенец. Для нас принципиально важно: поддерживать безупречную чистоту во всех зонах размещения; обеспечивать гостей свежим, выглаженным постельным бельём; предоставлять чистую, готовую к использованию посуду и полотенца; соответствовать визуальному представлению объекта на фотографиях. Ваша оценка подтверждает, что мы успешно справляемся с этими задачами. Для нас большая радость знать, что Ваше проживание прошло комфортно и без малейших неудобств. Будем искренне рады видеть Вас снова! Спасибо, что выбрали нас и поделились столь тёплым отзывом. С уважением, Команда BigHouse22

Уважаемый Семён! Благодарим за отзыв и максимальную оценку! Слово «великолепно» особенно ценно для нас: оно подтверждает, что мы смогли создать для Вас идеальные условия проживания и полностью оправдать ожидания. Мы искренне рады, что: Ваше пребывание прошло максимально комфортно; все аспекты размещения соответствовали заявленным стандартам; Вы остались полностью довольны предоставленным сервисом. Для нас принципиально важно, чтобы каждый гость: с первых минут ощущал заботу и внимание к своим потребностям; получал безупречное обслуживание на всех этапах пребывания; уезжал с яркими положительными впечатлениями и желанием вернуться снова. Ваша оценка — лучший показатель того, что мы успешно реализуем нашу главную цель: создавать для гостей по‑настоящему незабываемые впечатления от проживания. Будем искренне рады видеть Вас снова! Спасибо, что выбрали нас и поделились столь тёплым отзывом. С уважением, Команда BigHouse22