Stroiteley prospekt, 18

Рафаиль, большое спасибо за ваш отзыв — мы рады, что вам понравился наш сервис, хорошее расположение, чистый и ухоженный подъезд, приятная атмосфера и общее впечатление от места проживания. Это мотивирует нас поддерживать высокий уровень! Мы искренне сожалеем о шуме от соседей и коридора, который мешал отдыху из-за тонких стен и дверей — это недопустимый дискомфорт, и мы приносим извинения за причиненные неудобства. Для улучшения ситуации мы планируем усилить звукоизоляцию стен и дверей в квартирах, а также координировать с соседями и администрацией здания меры по снижению шума в коридорах. Во время проживания с любыми проблемами и вопросами обращайтесь к администратору — мы всегда готовы помочь и оперативно решить возникающие вопросы.

Оксана, спасибо за ваш отзыв — мы рады, что расположение квартиры рядом с вокзалом оказалось удобным. Нам очень жаль, что вас беспокоил сильный запах, который не выветривался — это неприемлемо, и мы понимаем, как это могло испортить пребывание. Мы обязательно проверим квартиру на предмет источников запаха: организуем профессиональную уборку с использованием специальных средств для устранения подобных проблем. Это поможет сделать воздух свежим и комфортным для будущих гостей.

Светлана, спасибо за высокую оценку!

Полина, спасибо за ваш подробный отзыв и ценные замечания! Нам приятно, что вы отметили чистоту студии, свежие полотенца и постельное белье, а также оперативность заселения и нашу коммуникацию. В то же время приносим извинения за неудобства. Ваши комментарии помогут нам улучшить качество обслуживания и комфорт для будущих гостей. Будем рады приветствовать вас снова и сделать ваше пребывание ещё более приятным!