Yadrinceva street, 95

Уважаемый Алексей! Благодарим за отзыв и высшую оценку — 10 из 10! Мы искренне рады, что Ваше проживание прошло комфортно и полностью оправдало ожидания. Для нас особенно ценно, что Вы остались довольны сервисом и условиями размещения. Мы постоянно работаем над тем, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома и получал всё необходимое для приятного отдыха. Ваша оценка — лучшая мотивация для команды поддерживать и повышать уровень сервиса. Будем очень рады видеть Вас снова! Спасибо, что выбрали нас. С уважением, Команда BigHouse22

Уважаемая Полина! Огромное спасибо за такой тёплый отзыв и высшую оценку — 10 из 10! Мы искренне рады, что квартира пришлась Вам по душе и полностью оправдала ожидания. Особенно приятно, что Вы отметили: удачное расположение квартиры; комфортную обстановку внутри; большой телевизор; кухню, которая вызвала у Вас особый восторг! Ваши слова — лучшая награда для нас. Мы стараемся создавать пространство, где каждый гость чувствует себя как дома, и очень ценим, что Вы это почувствовали. Будем безмерно рады видеть Вас снова, когда Вы окажетесь в Барнауле! Для нас большая честь, что Вы выбрали именно нашу квартиру и планируете останавливаться здесь в будущем. С тёплыми пожеланиями, Команда BigHouse22

Уважаемая Юля! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что в целом Ваше проживание прошло комфортно. Особенно приятно, что Вы отметили: удобство бесконтактного заселения; наличие всего необходимого в квартире; гибкость в вопросах времени заселения и выезда. Мы действительно стараемся идти навстречу гостям в организационных моментах — приятно, что Вы это оценили. Ваше мнение помогает нам становиться лучше. Будем искренне рады видеть Вас снова! С уважением, Команда BigHouse22

Уважаемый Юрий! Благодарим за отзыв и оценку! Мы ценим Вашу обратную связь — она помогает нам выявлять зоны для улучшения и делать проживание гостей ещё комфортнее. Рады, что в целом Вы оценили квартиру положительно. Приносим извинения за возникшие неудобства. Давайте детально разберём отмеченные Вами моменты: Тапочки. Как уже уточняли, тапочки размещаются в шкафчике в прихожей. При следующем заселении мы дополнительно проинформируем гостей об их местонахождении. Розетки. В одной комнате установлены три розетки: дополнительная розетка у ТВ; вторая розетка у кровати; третья розетка у дивана. (в полне достаточно но дополнительно приобретем тройники) План действий: проведём оценку целесообразности технической возможности монтажа дополнительных розеток; проверим работоспособность каждой розетки. Набор посуды. набор посуды к сожалению рассчитан в данной квартире только на 4 персоны. вводим чек‑лист проверки наличия всей необходимой посуды перед заездом гостей; В знак благодарности за развёрнутую обратную связь: закрепляем персонального менеджера для оперативного решения любых вопросов при следующем заселении. Мы искренне ценим, что Вы поделились конкретными пожеланиями — это позволяет нам точечно улучшать сервис. Надеемся, что при следующем визите Вы оцените внесённые изменения и поставите нам твёрдые 10 из 10! С уважением, Команда BigHouse22

Уважаемая Светлана! Благодарим за отзыв и оценку! Мы искренне ценим, что Вы поделились как положительными моментами, так и замечаниями — это помогает нам стать лучше. Прежде всего рады, что Вы отметили: чистоту помещения; удачное расположение объекта. Приносим искренние извинения за следующие недочёты: Задержка в ответах на вопросы. Ввели правило: отвечать на сообщения в течение 15 минут в рабочее время. Качество постельного белья. Провели внеплановую проверку всего комплекта белья. Заменили изношенные комплекты на новые (100 % хлопок, плотность 140 г) Добавили в чек‑лист финального осмотра пункт «идеальная глажка и отсутствие заломов». В знак извинения и благодарности за обратную связь: закрепляем персонального менеджера для сопровождения Вашего следующего заезда. Ваши замечания уже привели к реальным улучшениям. Мы уверены, что при следующем визите Вы оцените изменения и поставите нам твёрдые 10 из 10! С уважением, Команда BigHouse22